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Comm100中国官方博客

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浙江省 杭州市 巨蟹座

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Comm100是全球领先的客户沟通软件供应商,总部位于加拿大温哥华。2010年,Comm100正式进驻中国。我们的产品包括:邮件营销解决方案,客户服务解决方案,客户智能解决方案。目前公司在全球已有19万的注册企业用户,包括英特尔、大众、网易印象派、比亚迪、 CCTV电视购物和窝窝团等。2011年,Comm100荣获年度中国行业电子商务“最佳应用软件奖”。 为帮助淘宝天猫商家在日益激烈的竞争环境中保持并增加优势,Comm100为其量身打造了淘宝天猫邮件营销方案。目前,我们的淘宝天猫客户有七格格、优之良品等。
 
近期心愿Comm100致力于不断提升产品和服务质量,满足更多企业的需要,帮助企业创造更大的价值。
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邮件营销:不要害怕用户退订

2015-6-19 14:24:58 阅读364 评论0 192015/06 June19


邮件营销不仅仅只是点击“发送”那么简单,而是需要一定的技巧和进行策划,一个错误就可能让用户迅速点击退订按钮。但邮件营销并不是要如何想法设法去留住订阅用户。像一些邮件营销平台提供的打开率、点击率等报表数据显示,尽管你拥有一个数量庞大的邮件列表,但其实用户可能很少或者甚至没有和你的内容产生互动。

作者  | 2015-6-19 14:24:58 | 阅读(364) |评论(0) | 阅读全文>>

欢迎系列触发邮件营销解析

2015-4-29 11:16:12 阅读312 评论0 292015/04 Apr29


用户在网站上订阅/注册后,系统会立即自动发送一封欢迎邮件,这已经是一种相对标准的用户体验的做法了。这里,除了发送单封邮件之外,我们还可以开展欢迎系列触发邮件。就是在用户订阅后的一段时间内给其发送一系列邮件(一般包含3封邮件,有些情况下也会多达12封),且每一封邮件都有一个不同的call-to-action,这样可以让新订阅用户持续和我们产生联系,保持兴趣。

尽管新订阅用户对你企业的感兴趣程度

作者  | 2015-4-29 11:16:12 | 阅读(312) |评论(0) | 阅读全文>>

2015年邮件列表营销调查报告

2015-3-26 9:51:10 阅读342 评论0 262015/03 Mar26

邮件营销目标

尽管我们对于“转化”的定义是带有主观性的。但是无论是将“转化”定义为内容下载时完成一张注册表单填写,还是完成一次购买,在未来的一年中,提高转化率将是邮件营销最重要的目标。


【调查数据】在未来一年中,什么是你最重要的邮件营销目标?

  • 57%    提高转化率
  • 51%    改善潜在顾客开发流程
  • 48%    增加邮件列表
  • 40%    提高打开率/点击率
  • 22%    改善邮件内容相关度
  • 21%    提高邮件列表邮箱准确度

作者  | 2015-3-26 9:51:10 | 阅读(342) |评论(0) | 阅读全文>>

3个个性化邮件营销实例

2015-1-12 14:42:57 阅读613 评论0 122015/01 Jan12


在如今众多营销方法中,邮件营销仍然被视为是最有效的营销策略之一。来自Experian的一个调研显示:投资在邮件营销上的每1美元的平均回报是44.25美元。然而随着消费者对于收到和自己有高相关度的营销内容的期望日益增长,邮件营销策略也必须适时做出改进。有调查显示,46%的邮件退订用户正是因为邮件内容和自己不相关而选择退订。

下面让我们一块来看下本文中的3家企业是如何通过开展高度个性化的邮件营销方案来有效建立客户忠诚度,提高转化率,以及我们可以从中受到哪些启发。

作者  | 2015-1-12 14:42:57 | 阅读(613) |评论(0) | 阅读全文>>

29个网络营销必须知道的数据

2015-1-5 16:32:46 阅读480 评论0 52015/01 Jan5


各位在替公司或自己的网站计划网络营销时,是否发觉无从入手呢?你可能有以下问题:
  • 究竟在社交网络卖广告好,还是做SEO呢?
  • 是否要经常写Blog?发文要多频繁?它对业绩能起多大作用?

作者  | 2015-1-5 16:32:46 | 阅读(480) |评论(0) | 阅读全文>>

一个基于大数据的精准邮件营销的案例

2014-12-16 16:34:34 阅读1296 评论0 162014/12 Dec16


Amy是京东的一个新会员,她最近想当一个家庭主妇,因为想自己开始学一些厨艺,于是到京东去买些厨具,结果发现她选中的那款商品没有货,然后她看 到京东有“到货提醒”功能,于是他选择了该功能,填上了自己常用的邮箱地址,然后确认,相当于登记好了。过了几天这个商品有货了,Amy就收到了一封邮件 说,亲爱的用户,你上次想买的东西有货了,你要不要买,然后还在这封邮件里给她推荐了几个相关的商品。可能由于很多

作者  | 2014-12-16 16:34:34 | 阅读(1296) |评论(0) | 阅读全文>>

最易忽略的邮件营销策略:列表细分

2014-11-20 10:52:53 阅读1256 评论0 202014/11 Nov20

很多邮件营销人员都会问这样的问题:如何才能制作出更好的邮件营销方案?怎样来提高邮件打开率和点击率?邮件模版应该采用HTML还是纯文本格式?邮件发送频率应该是多少?等等。但是却往往很少将注意力放到邮件列表细分上面。而正是这邮件列表细分能很大程度上帮助我们提高邮件的转化率。

作者  | 2014-11-20 10:52:53 | 阅读(1256) |评论(0) | 阅读全文>>

移动端EDM设计6个要点

2014-11-12 15:10:30 阅读1134 评论0 122014/11 Nov12

截止2014年11月12日零点,天猫双十一移动交易额达到243亿元,是去年移动交易额的4.54倍,占到今年总成交额的42.6%。可见移动端的使用越来越普遍。而邮件营销的移动端兼容性也是越来越被用户所重视,

作者  | 2014-11-12 15:10:30 | 阅读(1134) |评论(0) | 阅读全文>>

5个双十一邮件营销常犯的错误

2014-11-5 14:18:04 阅读1229 评论0 52014/11 Nov5

双十一俨然已经成为一场电商的狂欢促销盛宴,众多商家也正在为这场促销进行着各种紧锣密鼓的筹备。其中,邮件营销应该说是一种使用广泛且效果显著的营销方式,可以将我们的促销活动、优惠信息低成本高效率的通知到用户并吸引用户前来网站购买,特别是在前期的活动预热阶段。

作者  | 2014-11-5 14:18:04 | 阅读(1229) |评论(0) | 阅读全文>>

会员生日邮件营销那些事儿

2014-10-17 13:38:43 阅读1074 评论0 172014/10 Oct17

邮件营销方案中,给客户发送生日邮件可以说是一种成功的客户关怀策略。通过系统自动发送此类邮件,将对企业的销售额和用户满意度产生很大的正面影响。

ExactTarget调查了180多家B2C企业(包括零售业、餐营业、制造业、旅游业、酒店业和非营利性组织)对于开展生日祝福邮件的做法和看法,结果如下:

非零售业企业给客户发送生日邮件的比例要比零售业企业高出3倍,其中主要是餐饮业品牌。
  • 5%的零售业企业会发送生日邮件,而非零售业中有16%的企业会发送生日邮件

作者  | 2014-10-17 13:38:43 | 阅读(1074) |评论(0) | 阅读全文>>

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