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Comm100中国官方博客

帮助企业创造和留住客户。欢迎访问 http://www.comm100.cn/

 
 
 

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关于我

Comm100是全球领先的客户沟通软件供应商,总部位于加拿大温哥华。2010年,Comm100正式进驻中国。我们的产品包括:邮件营销解决方案,客户服务解决方案,客户智能解决方案。目前公司在全球已有19万的注册企业用户,包括英特尔、大众、网易印象派、比亚迪、 CCTV电视购物和窝窝团等。2011年,Comm100荣获年度中国行业电子商务“最佳应用软件奖”。 为帮助淘宝天猫商家在日益激烈的竞争环境中保持并增加优势,Comm100为其量身打造了淘宝天猫邮件营销方案。目前,我们的淘宝天猫客户有七格格、优之良品等。

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Comm100成功进驻中国 开启国内客服新时代  

2010-05-11 14:37:36|  分类: 公司动态 |  标签: |举报 |字号 订阅

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加拿大Comm100公司为广大中国企业带来了世界领先的客户服务软件

Comm100,全球领先的客户服务软件供应商,宣布本周正式进入中国市场,免费为国内的中小企业提供高品质的客户服务软件和本地化的技术支持,帮助企业创造和留住客户。

Comm100总部位于加拿大温哥华,在全球设立多个研发及服务中心,为英语国家、中国、 日本和德国的众多企业提供本地化服务。Comm100与微软公司深度合作,开发出具有全球领先水平的客户服务系统,使企业能够与客户通过多种沟通渠道进行有效的交流,从而提高销售业绩和客户满意度。

“我们的核心理念是沟通百分百,成功百分百!Comm100就是取自“沟通百分百”的英文写法100% Communication,因为我们相信客户服务和沟通是企业获得成功的关键因素。”Comm100中国区市场总监陈翔表示。

Comm100现在提供五款集成的客服软件,包括在线客服、企业论坛、企业知识管理、许可式邮件营销和邮件跟踪管理,另外还有几款软件正在开发或计划中,包括问题跟踪、联系人管理、客户调查等。所有这些系统都可以充分集成从而为企业提供一套完备的客户服务解决方案,也可以独立使用以满足不同的业务需求。

自2009年8月发布以来,在短短的几个月内,已有20000家企业注册使用Comm100客服软件。Comm100客服软件以其高度可靠性、有效性及易用性赢得了众多企业的青睐。

“Comm100给我们带来了绝对令人惊叹的体验,简单而有效。在使用Comm100客服系统后的两周内,我们的订单数提高了500%。” 美国Ozarks Sentinel 出版公司总裁在使用了Comm100客服系统后给出了这样的评价。

Comm100所有系统都是免费和托管的,采用SaaS 模式架构,由Comm100全权管理。企业无需下载或安装任何软件即可使用。Comm100负责服务器端的所有硬件维护、软件更新、网络维护和数据备份工作,这样企业就能够将精力集中于他们的核心业务上。

关于Comm100
Comm100为中小型企业提供开源、免费、托管的客户服务和沟通软件。Comm100专注于开发和管理高度集成的客户服务解决方案,使企业能够与客户通过多种沟通渠道进行有效的交流,产品包括在线客服、企业论坛、许可式邮件营销、企业知识管理、邮件跟踪管理、问题跟踪、联系人管理、客户调查等。Comm100是微软的黄金合作伙伴。详情请登陆:http://www.comm100.cn/

  

关于Comm100

Comm100是全球领先的客户沟通软件供应商,帮助企业创造和留住客户。Comm100的产品包括:邮件营销解决方案客户服务解决方案客户智能解决方案。解决方案的模块包含: 在线客服(Live Chat)、个案(Ticket)、邮件营销(Email Marketing)、知识库(Knowledge Base)、论坛(Forum)、帮助中心(Help Desk)、管理中心、报表。

Comm100中文官方网站:http://www.comm100.cn/
Comm100英文官方网站:http://www.comm100.com/


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