注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

Comm100中国官方博客

帮助企业创造和留住客户。欢迎访问 http://www.comm100.cn/

 
 
 

日志

 
 
关于我

Comm100是全球领先的客户沟通软件供应商,总部位于加拿大温哥华。2010年,Comm100正式进驻中国。我们的产品包括:邮件营销解决方案,客户服务解决方案,客户智能解决方案。目前公司在全球已有19万的注册企业用户,包括英特尔、大众、网易印象派、比亚迪、 CCTV电视购物和窝窝团等。2011年,Comm100荣获年度中国行业电子商务“最佳应用软件奖”。 为帮助淘宝天猫商家在日益激烈的竞争环境中保持并增加优势,Comm100为其量身打造了淘宝天猫邮件营销方案。目前,我们的淘宝天猫客户有七格格、优之良品等。

网易考拉推荐

邮件营销必读系列五:纯文本和HTML邮件类型  

2010-05-12 11:11:23|  分类: 邮件营销 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

纯文本还是HTML?
---哪一种邮件类型更适合你?

引言
如果你正准备启动一项邮件营销计划,但不确定是该用图文并茂的HTML邮件来提升邮件的视觉体验,还是用纯文本的邮件来提高邮件的送达率(并节省资源),  Comm100将通过本文为你列举这两种邮件类型各自的优劣势,并教你如何通过模板类型和显示效果来优化你的邮件营销计划。

纯文本类型邮件和HTML类型邮件的涵义
在选择邮件类型时,首先你需要知道什么是纯文本邮件,什么是HTML邮件。HTML邮件的风格就像一张网页,包含色彩、图片、表格和链接等多种元素,回想一下你收到的其他公司发来的广告邮件,HTML邮件差不多就是那个样子;而我们所说的纯文本邮件却只包含文字,回忆一下你们公司内部员工间发的邮件,纯文本邮件差不多就是那个样子。

邮件营销人员一般不必争论哪种邮件类型更好,因为几乎每次测试结果都显示HTML邮件的转换率都比纯文本邮件高。但是,在决定使用哪一种邮件类型前,需要仔细斟酌,做出最明智的选择。

HTML邮件
HTML邮件并非十全十美,有时也会带来一些问题,以下是Comm100为你总结出的几点需要注意的事项。

垃圾邮件:如果你的HTML代码不够规范,你的邮件就可能会发送到垃圾邮件箱。邮件服务商的垃圾邮件过滤器会对发送的邮件进行检索,如发现疑似直接从Microsoft Word文档中复制到邮件中的代码,你的垃圾邮件指数很可能会提高。

编码时间:HTML邮件比普通的HTML网页的编码难度高,耗时长。你需要根据垃圾邮件过滤器的喜好,以一些特定的方式使用CSS进行编码。在有些情况下,还需要根据不同的邮件服务商使用不同的HTML邮件模板,这样才能使你的邮件在所有的邮件客户端绿色通行。

收件人最终体验:无论你的邮件HTML代码编写得多么规范,有些邮件服务商(尤其是Gmail)仍然会除去你的代码中的很多所谓的“冗余元素”,所以,如果不符合邮件服务商的反垃圾邮件要求,无论你的邮件设计人员投入了多少时间,花费了多少精力,邮件设计得有多精美,最后收件人看到的可能就只是白纸黑字蓝链接。

图片拦截:大多数情况下,你的收件人在阅读邮件时,可能没有开启图片显示功能。因此,你在HTML邮件中使用的图片,他们可能会看不到。这就意味着他们看到的邮件中会有大片的空白,而不是色彩斑斓而富有吸引力的促销信息。

手机用户:高达20%的收件人都喜欢在手机上查阅邮件。而目前,有很多类型的手机都不支持HTML邮件,也就是说HTML邮件在很多手机查信的情况下不会显示。

虽然HTML邮件存在一些问题,但是它的优势也是显而易见的。

更好的视觉体验:收件人打开一封邮件,在一秒钟之内,他就会决定是继续往下看还是立即将其删除。而HTML邮件中生动有趣的元素则会吸引他们继续看下去,并对你的邮件内容产生兴趣。

更好的信息排版:对于大多数邮件来说,纯文本的段落都会显得单调拥挤,而列表、表格和对齐方式的使用能够大大优化邮件的排版。同时,使用不同颜色的标题和正文也更易于收件人辨别邮件中的重要内容。这一点是纯文本邮件无法做到的。

纯文本和HTML利弊对比
下面  Comm100总结了纯文本邮件和HTML邮件各自的利与弊,以帮助你更好地记忆。

在以下情况下,纯文本邮件将更适合你:

- 你非常关注邮件的送达率;
- 你期待收到回复邮件;
- 你担心邮件在客户端不能正常显示;
- 你没有足够的开发设计资源来精心编码和测试你的HTML邮件模板。

而在这些情况下,HTML邮件将会显得更合适一些:

- 你发邮件的主要目的是提高转换率;
- 你所展示的信息需要很好地组织排版;
- 你有足够的内部资源来创建一个切实可行的邮件模板;
- 最重要的是,你可以同时发一封纯文本类型的邮件(见下文)。

两种类型同时发送
发送HTML邮件时,最好同时附上纯文本类型的版本。这样,如果HTML版本不能加载,纯文本的版本就会显示出来,比如说在许多手机还有一些Outlook客户端上。许多第三方邮件服务商都将这个选项作为默认选项。事实上,有些邮件服务商甚至要求你在HTML邮件的基础上添加纯文本版本,然后才准许你将邮件发出。这样,能够阅读HTML邮件的收件人就可以看到你饱含色彩、图片和各种格式的精美邮件,而无法阅读HTML邮件的收件人同样也可以看到你的邮件内容。两全其美,何乐而不为呢?

不过,如果你只能二选一的话,Comm100建议你再仔细看一下纯文本邮件和HTML邮件二者的利与弊,然后选择一种更适合你的邮件类型。对此,我们没有确定的答案。

无论你发送图文并茂的HTML邮件还是不加修饰的纯文本邮件,邮件营销走向成功的第一步都是选择一个合适的邮件发送服务商。 Comm100不仅为你分析了两种不同邮件类型的利与弊,还可以为你提供一款强大的的企业级许可式邮件营销软件。无论你发送HTML邮件还是纯文本邮件,这款软件都将助你走向成功。 

 

关于Comm100

Comm100是全球领先的客户沟通软件供应商,为电子商务企业提供邮件营销平台在线客服系统以及电商解决方案,为企业提高转化率和客户忠诚度,并最终提高企业业绩。Comm100总部位于加拿大温哥华,在全球设立多个研发以及服务中心,为中国、英语国家的众多企业提供本地化服务。

Comm100中文官方网站:http://www.comm100.cn/
Comm100英文官方网站:http://www.comm100.com/


  评论这张
 
阅读(5114)| 评论(0)
推荐 转载

历史上的今天

在LOFTER的更多文章

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017