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Comm100中国官方博客

帮助企业创造和留住客户。欢迎访问 http://www.comm100.cn/

 
 
 

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关于我

Comm100是全球领先的客户沟通软件供应商,总部位于加拿大温哥华。2010年,Comm100正式进驻中国。我们的产品包括:邮件营销解决方案,客户服务解决方案,客户智能解决方案。目前公司在全球已有19万的注册企业用户,包括英特尔、大众、网易印象派、比亚迪、 CCTV电视购物和窝窝团等。2011年,Comm100荣获年度中国行业电子商务“最佳应用软件奖”。 为帮助淘宝天猫商家在日益激烈的竞争环境中保持并增加优势,Comm100为其量身打造了淘宝天猫邮件营销方案。目前,我们的淘宝天猫客户有七格格、优之良品等。

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北京绿洲户外网与Comm100邮件营销系统的“亲密接触”  

2011-01-19 12:00:52|  分类: 客户案例 |  标签: |举报 |字号 订阅

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    绿洲户外是北京地区最具影响力的户外运动俱乐部之一;绿洲户外网每周都发起北京周边户外休闲活动和公益活动,并定期发起远线驴行和徒步穿越活动,以开放、平等、和谐的理念,提升每位参与者的幸福感。正是以这样一份理念,绿洲户外引领着越来越多的的国人关注和参与户外运动。

        绿洲户外网从2010年开始成为Comm100邮件营销系统的用户。前不久,Comm100与绿洲户外进行了一次对话,我们感谢绿洲户外对Comm100一直以来的支持,也一定会不断努力,为用户提供高质量的产品和服务。


Comm100:贵公司为什么会有使用邮件营销软件的需求?或者贵公司发生了什么变化促使您们寻找一款新的或不同的软件?

绿洲户外:我们的数十位领队每周都会发起大量的户外运动和休息活动,很多会员因为平时工作繁忙而疏于登录网站获知最新的活动信息,所以我们需要一套稳定而又高效的许可邮件营销系统来通知会员最新的活动信息。

Comm100:贵公司是怎么知道Comm100邮件营销系统的?

绿洲户外:我们通过很多渠道寻找许可式的邮件营销系统,通过搜索引擎搜索到了Comm100。

Comm100:贵公司总共评估了多少款同类产品?Comm100邮件营销系统的那些特点使其最后得以胜出?

绿洲户外:一共评估了超过6款同类产品,包括在线许可邮件系统和PC端邮件群发软件。我们最终选择Comm100首先是因为她的稳定和高效,以及简洁实用的操作界面。最重要是Comm100公司优秀的客户服务,总是会第一时间回答我的提问。

Comm100:贵公司之前在用其他同类产品吗?如果是的话,可否谈谈中间的转换过程?

绿洲户外:我们之前使用过邮件群发软件,但是它需要安装,并且发送成功率不高,不稳定,所以最后我们想要使用在线许可式的邮件营销系统。

Comm100:选择邮件营销软件时,贵公司最重要的三条标准是什么?Comm100邮件营销系统是如何达到贵公司的标准的?

绿洲户外:我们选择的标准,第一是送达率,这肯定是我们最关心的事情;第二是安全性,我们需要专业的邮件系统服务商来合作,而不是小型的群发软件工作室;第三是易用性,邮件系统的用户体验和操控会影响我们的工作效率,Comm100邮件营销系统使我们的工作事半功倍,很棒!

Comm100:Comm100邮件营销系统达到贵公司的期望了吗?贵公司最满意Comm100邮件营销系统的哪些特征或是功能?

绿洲户外:目前达到了我们的期望值,最满意comm100的邮件发送统计功能,可以查看发送多少封,查看多少等。

Comm100:使用Comm100邮件营销系统之后,贵公司取得了哪些成果?

绿洲户外:使用了comm100后,绿洲户外网的注册会员定期能够获悉俱乐部的最新活动讯息,活动参与人数多了起来,网站社区也更火热了。

Comm100:关于Comm100邮件营销系统的使用体验,您还有什么需要补充的吗?是否有什么意见或建议?

绿洲户外:希望comm100邮件系统能更完善用户体验,退订的用户可以很方便的删除而不需要一个一个的删除,希望完善邮件列表导入功能,希望comm100完善邮件发送模板,给我们更多的选择;最重要的希望comm100推出付费服务,我们希望去除发送邮件的版权。最后还要感谢comm100的工作人员热心的服务,祝comm100越来越好,早日上市!

 

关于Comm100

Comm100是全球领先的客户沟通软件供应商,帮助企业创造和留住客户。Comm100的产品包括:邮件营销解决方案客户服务解决方案客户智能解决方案。解决方案的模块包含: 在线客服(Live Chat)、个案(Ticket)、邮件营销(Email Marketing)、知识库(Knowledge Base)、论坛(Forum)、帮助中心(Help Desk)、管理中心、报表。

Comm100中文官方网站:http://www.comm100.cn/
Comm100英文官方网站:http://www.comm100.com/


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