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Comm100中国官方博客

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关于我

Comm100是全球领先的客户沟通软件供应商,总部位于加拿大温哥华。2010年,Comm100正式进驻中国。我们的产品包括:邮件营销解决方案,客户服务解决方案,客户智能解决方案。目前公司在全球已有19万的注册企业用户,包括英特尔、大众、网易印象派、比亚迪、 CCTV电视购物和窝窝团等。2011年,Comm100荣获年度中国行业电子商务“最佳应用软件奖”。 为帮助淘宝天猫商家在日益激烈的竞争环境中保持并增加优势,Comm100为其量身打造了淘宝天猫邮件营销方案。目前,我们的淘宝天猫客户有七格格、优之良品等。

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Top10:十大邮件营销收集邮件地址的方法  

2013-05-07 14:19:00|  分类: 邮件营销 |  标签: |举报 |字号 订阅

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第十名:推荐 

当有潜在顾客与你联系索取免费报告时,请求他向自己认为可能感兴趣的朋友推荐这份报告。 当有被推荐的人加入时,发一封个人化的邮件向其解释:你是由你的朋友(给出名字)推荐来的,你的朋友请求给你发一份免费报告。为保证他们不介意将其加入邮件列表,可在邮件结尾加上这样的信息: “为证实这封邮件已经发给收信人,请回复这封邮件,并在主题栏写上‘THANKS’,以让我们确信这份报告已经发发到了正确的的地址,我们已经履行了对(朋友的名字)的许诺。” 如果收件人没有对这份报告给予回复,那么,为了不引起反感,假定他们以后对你的信息没有兴趣,不要再继续给他们发送邮件。 除非内容特别吸引人,否则人们向朋友推荐的几率很小,所以不管是搜集速度还是精确度都有待考察。

精确度:★★☆☆☆

操作难度:★★★★☆

收集速度:★☆☆☆☆

 

 

第九名:广告 

无论利用在线广告或者非在线广告,都要留下你的email地址,以鼓励人们通过email与你联系,因为你的目标是把顾客和潜在顾客的email地址收集到自己的邮箱中来,这样,你便可以建立一个可通过email联系的可靠的潜在顾客列表。 把你的email地址印在名片、文具、发票、传真、印刷品上,即使在广播电视广告上也留下email地址,这样,便于顾客通过email和你联系,这种email“关系”使得你能够通过电子邮件向顾客介绍最新的产品或服务。 由于广告面向的人群比较泛,所以收集到的数据不是很精准;另外直接通过邮件反馈的人比较少,因此收集速度也比较慢。

精确度:★★☆☆☆

操作难度:★★★☆☆

收集速度:★★☆☆☆

 

 

第八名:  活动

一般大公司都是通过活动收集邮箱,这比较精准成本也比较高,基本步骤是策划网络活动--到相关网站投放此活动广告--用户参加需要填邮箱。前一阵很多的团购网站也是通过这种方法来收集邮箱的。像什么0元购宝马、1元购IPAD、注册有就10元代金卷等。这种方式实施起来成本较高,不是普通企业能消费的。

精确度:★★★★☆

操作难度:★★★★★

收集速度:★★★☆☆

 

 

第七名: 热门话题

企业可以就当前倍受关注或与自身服务相关的讨论型话题为引线,进行宣传并吸引大家多多发表自己的观点,邮件营销推广并通过电子邮件的形式进行观点收集,像近期大家最为关注的 “钓鱼岛”事件,就是一个能引起人们共鸣的话,不过有了共鸣,如何诱导大家主动发送邮件也是要事前好好策划一番。这种方式所需成本比较低,所花费的成本更多的是创意,但是由于面向的方向很难控制,所以收集到的邮箱精确度就有待考验了。

精确度:★☆☆☆☆

操作难度:★★★★☆

收集速度:★★☆☆☆

 

 

第六名:固定“圈子”

现在很多消费者都是处于一个圈子中,这个圈子可以是协会、网络、校友会、俱乐部、学校、群组等等,每个圈子肯定就有互通的联系方式。企业可通过渠道加入到有潜在用户群的圈子中,向他们提供各种产品或者服务优惠,以邮件的方式进行联系,即可收集到有效的邮箱地址。这种方式精确度比较高,如果操作得当,能比较快的收集到邮箱,但是需要在“圈子”里打磨比较长的时间方可。

精确度:★★★★☆

操作难度:★★★★☆

收集速度:★★★☆☆

 

 

第五名:出版白皮书和电子书

在出版白皮书和电子书时,客户或潜在客户在下载或阅读您的出版物,需要他们提供更多的信息来订阅。这种方法比其他方法获取他们的邮件地址都要好。成本也相对较低,而且收集到的潜在客户都是感兴趣的人群,所以精度也相对较高。

精确度:★★★★☆

操作难度:★★☆☆☆

收集速度:★★★☆☆

 

 

第四名:订阅表单

在网站的明显放置订阅表单,来收集潜在客户。这是收集潜在客户的最有力的手段,它有三种主要策略鼓励访问者自愿加入你的邮件列表: 邀请人们订阅新闻邮件;提供免费的、无版权问题的咨询; 请求访问者把网站推荐给他们的朋友和同事。这种订阅表单的代码,可以从邮件营销平台提供商(ESP),比如Comm100(www.comm100.cn)那里获得;该平台订阅后,会自动给订阅者发送一封提示邮件。通过订阅表单这种方式,所花的时间成本和金钱成本都是比较少的,只需要一次策划就好了;而且这种方式收集到的人群是对产品比较感兴趣的群体,所以精度也相对较高。

精确度:★★★★☆

操作难度:★☆☆☆☆

收集速度:★★★★☆

 

 

第三名:其它业务的顾客 

通过合作人担保的邮件。通过其他相关的、非竞争性的业务发送个人化的email也是一种很好的办法,通过互惠的交换,在其他公司向其顾客发送的邮件中加入介绍你的产品或服务的信息。 由于是其它业务的顾客,所以收集上是不需要花费更多时间和金钱的,但是需要考虑如何将这部分潜在客户转化为新的购买力,是需要认真考虑的事情,搞不好会引起负面效果。

经验:在前期你应该放弃部分利润,买主会变为你的顾客,一旦成为忠诚的顾客,以后你可以反复地向他们销售,因此,从长期来讲,合作方式可以为你带来丰厚利润。

精确度:★★★☆☆

操作难度:☆☆☆☆☆

收集速度:★★★★★

 

 

第二名:会员注册

为了巩固用户群体,大多网站都实行会员制,只有注册会员才能获得更多的网站权利,而用户在进行注册时,往往需要进行邮箱地址验证、或推荐给好友等。会员制收集到的邮箱,精确度高,不需要另外花费成本,但是毕竟还没有购买过,还需要接受购买的检验,所以精确度相对老客户还是要差一点点。

精确度:★★★★☆

操作难度:☆☆☆☆☆

收集速度:★★★★★

 

 

第一名:现有客户 

这是可充分利用的最好的资源,对于所有生意来说最困难的事情就是寻找新顾客,不仅代价昂贵、花费时间、而且要争取信任,但是,向对你感到满意的顾客再次销售就会容易得多,因为他们已经认识你而且“喜欢”你。只要你的产品或服务价格公道质量又好,你的客户就会继续信任你并且向你购买,事实上,他们也宁可向你购买。忠诚的顾客基础是你生意上最好的朋友。 

如果还没有建立客户email地址数据库,可用下列方法建立: 下次与客户通过邮寄或email联系时,可以为通过email回复者提供特别的服务,例如一份免费报告或者特别折扣优惠,你必须得到顾客的email地址。

对于三项考察指标,不需多说,都是最高分,需要好好把握。

精确度:★★★★★

操作难度:☆☆☆☆☆

收集速度:★★★★★

 

 

关于Comm100

Comm100是全球领先的客户沟通软件供应商,为电子商务企业提供邮件营销平台在线客服系统以及电商解决方案,为企业提高转化率和客户忠诚度,并最终提高企业业绩。Comm100总部位于加拿大温哥华,在全球设立多个研发以及服务中心,为中国、英语国家的众多企业提供本地化服务。

Comm100中文官方网站:http://www.comm100.cn/
Comm100英文官方网站:http://www.comm100.com/

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